“感谢工作人员耐心、热情、高效的服务，为你们点赞！”近日，在牡丹区医保局政务服务中心，菏泽某医药公司负责人办理成功变更手续业务后，为牡丹区医保局“一窗通办”窗口竖起大拇指。

据了解，菏泽某医药公司负责人到牡丹区医保局办理（定点药店）变更手续，如果按照办事流程要求，需要公司正常运行三个月才可以办理，牡丹区医保局为了企业发展，简化办事流程，医疗服务管理股工作人员不到一周，变更手续就下发到企业负责人手里。

为进一步优化营商环境，简化办理环节，提升医保经办服务水平，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的医保问题，牡丹区医保局从群众办事的堵点、难点问题入手，全力简化窗口业务经办流程，进一步改进工作方法，为办事群众“简环节、简材料”，下放办事权限，为广大群众提供更优质便捷的服务。

今年以来，牡丹区医保局想企业群众之所想，急企业群众之所急，努力为企业群众办事“做减法”，不断提升服务水平。牡丹区医保局明确每项业务办理的主体和时限，避免重复审查、重复录入数据、重复归集档案等问题，努力建设成为“亲民、便民、高效”的服务平台，最大限度为群众缩短办理时限。

“牡丹区医保局按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的要求，不断创新举措，优化办事流程，积极拓展‘互联网+医保’服务范围，简化办事流程，实现医保业务一窗口受理，一站式服务，着力打造‘线上+线下’灵活办理医保业务新格局，提供全面规范、公开透明、便民高效的医疗保障服务，为广大群众提供更优质便捷的服务。”牡丹区医保局党组书记、局长刘海涛局长说。